Éviter ou réduire les dommages en trois étapes
- Dès l’établissement des contrats avec vos clients, veillez à ce que les conditions soient claires.
- Dès que vous prenez connaissance de violations des obligations et de circonstances aggravant le risque, signalez-les immédiatement à votre conseiller clients compétent au sein de la SERV (obligation de notifier).
- Afin que votre conseiller puisse vous soutenir au mieux dans cette phase et que la SERV et vous-même puissiez empêcher ou atténuer ensemble le dommage, veuillez ne pas fournir davantage de livraisons ni de prestations sans notre accord. Il est important d’agir de concert dans la planification des mesures.
De plus amples informations sur l’ensemble de la procédure d’indemnisation et de la gestion des créances sont disponibles auprès du service Sinistres & Recouvrement de la SERV.
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