Evitare o ridurre i danni in tre passaggi
- Assicuratevi che nel contratto con il vostro cliente le condizioni contrattuali siano chiare.
- Non appena venite a conoscenza di violazioni degli obblighi e circostanze che aumentano il rischio, notificatele immediatamente al vostro consulente alla clientela SERV competente (obbligo di notifica).
- Per permettere al vostro consulente alla clientela di sostenervi al meglio in questa fase e per poter evitare o ridurre il danno insieme alla SERV, non effettuate ulteriori consegne e prestazioni senza il nostro consenso. Nella pianificazione dei provvedimenti è importante agire di comune accordo!
Per informazioni di approfondimento sulla procedura completa di risarcimento e sulla gestione del credito vi preghiamo di consultare la Gestione danni e crediti della SERV.
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