Gestion des risques à la SERV
Saviez-vous que l’Assurance suisse contre les risques à l’exportation, c’est à dire la SERV et avant elle la GRE existent depuis déjà 90 ans? Depuis neuf décennies, nous aidons les entreprises à assurer les risques les plus divers et les accompagnons tout au long de leurs opérations d’exportation.
Nous considérons comme une opportunité ce qui apparaît comme une difficulté importante à nombre de personnes. La gestion de risques complexes fait en effet partie de notre activité quotidienne. Nous nous sommes spécialisés dans la gestion des risques et aidons nos clientes et nos clients à conquérir également des marchés difficiles.
«La gestion de risques complexes fait partie de notre activité quotidienne.»
Peter Gisler
CEO SERV
Mais à quels risques sommes-nous confrontés au quotidien? Nous vous proposons ci-après un rapide aperçu des différents types de risques que nous traitons jour après jour – expliqués à l'aide d'exemples.
Risques politiques et stratégiques
Les risques politiques et stratégiques influent également sur la SERV. Les changements politiques (crises internationales ou mandats étendus) ont des répercussions directes sur notre activité. Actuellement, l’attention se porte principalement sur la transition climatique dans le cadre de laquelle nous observons une recrudescence des conflits d’intérêt entre viabilité économique et objectifs climatiques politiques.
Risques opérationnels
Les risques opérationnels tels qu’un manque de budget ou de personnel qualifié représentent toujours un défi pour les entreprises, notamment parce que la main-d’œuvre hautement qualifiée se fait rare. Avec ses collaborateurs polyvalents de haut niveau, la SERV est bien préparée aux défis futurs. Grâce à cette équipe engagée qui convainc par sa créativité et son pragmatisme, nous pouvons accompagner nos clientes et nos clients de manière fiable, même lorsque des difficultés surgissent.
Risques externes
Des chocs économiques globaux, des risques de sanctions et des directives ESG strictes peuvent représenter d’importants défis pour les entreprises et générer des défauts de paiement ou des préjudices de réputation. Dans ce contexte, la SERV est un bouclier fiable: elle protège lors de bouleversements économiques et reste fermement à vos côtés, même lorsque les vents vous sont contraires.
Évaluation du risque de transaction
Notre compétence centrale réside dans l’évaluation des risques pour chaque transaction, en particulier des risques traditionnels de crédit et de pays ainsi que dans leur classification correcte en termes de primes. Nous assurons ainsi non seulement des exportations typiques mais également des projets sortant de l’ordinaire, qui s’étendent des domaines de ski à une production Netflix ou aux bovins en gestation en passant par des montagnes russes et des bandes LED dans des stades.
Surveillance et gestion de portefeuille
Outre l’assurance de risques, leur surveillance continue compte aussi parmi nos attributions. Nous utilisons à cet effet un système de limites nécessitant un équilibre entre notre mission d’assistance et la gestion des risques. La SERV intervient également sur le marché de la réassurance. Avec 18 conventions existantes avec d’autres ACE et des négociations en cours avec des institutions multilatérales, nous examinons également soigneusement ces risques.
Traitement des sinistres
Pour le traitement des sinistres, nous sommes pour vous un partenaire et un médiateur fiable en cas de divergence d’opinion. Qu’il s’agisse de risques moraux ou de tentatives d’escroquerie, nous avons déjà tout vu. Notre expérience et notre sang froid nous permettent de gérer n’importe quelle situation.
Restitution
Pour se faire rembourser depuis des pays politiquement instables, c’est parfois toute une aventure ... presque un film d’espionnage. Mais nous sommes parfaitement préparés à ce type de situations et gardons toujours notre calme.
Les risques sont permanents et omniprésents. Nous sommes là pour garantir qu’ils ne deviennent pas des obstacles. Nous sommes votre partenaire, votre filet de sécurité et même, parfois, la solution à vos problèmes. On ne peut pas toujours contrôler les risques, mais nous pouvons garantir qu’en dépit de tout, vous pourrez garder le cap.
