Nouveau portail client de la SERV: intuitif, épuré et transparent
Fin 2025, la SERV a lancé son nouveau portail client. Il simplifie la saisie des demandes, renforce la collaboration entre entreprises exportatrices et institutions financières et apporte une plus grande transparence dans les projets en cours.
Avec son portail client, la SERV met en place une nouvelle plateforme numérique centrale pour ses assurés. Qu’il s’agisse d’établir une première demande, de gérer des projets existants ou de déposer des demandes de modification, vous pourrez à l’avenir réaliser ces opérations dans un environnement moderne et épuré.
L’Onboarding (intégration) remanié garantit plus de sécurité et de clarté lors de l’enregistrement, grâce à une authentification à deux facteurs. Désormais, les personnes habilitées à signer sont également enregistrées, de sorte que toutes les demandes sont automatiquement signées conformément à la loi.
Lors de votre première demande, le portail vous assiste étape par étape pour toutes les données importantes concernant votre projet d’exportation – qu’il s’agisse des partenaires commerciaux, des aspects environnementaux et sociaux ou des conditions contractuelles. Selon le nouveau «principe du panier d’achat», vous sélectionnez les produits d’assurance de votre choix, pendant que la SERV élabore une police adaptée à votre cas, afin de vous apporter une couverture d’assurance optimale.
Même la collaboration entre entreprises exportatrices et institutions financières devient plus simple et transparente. Les deux parties peuvent déposer des demandes sur la base d’un projet d’exportation concret et s’inviter mutuellement – avec un accès clairement défini aux informations importantes y afférentes.
«Avec notre nouveau portail client, nous ouvrons un nouveau chapitre en matière de collaboration numérique. En coopération avec des entreprises exportatrices et des institutions financières suisses, nous le développerons de manière progressive, afin d’établir un partenariat encore plus étroit, moderne et tourné vers l’avenir.»
Heribert Knittlmayer, COO
Le nouveau portail client constitue le fondement de l’avenir numérique de la SERV. Découvrez le nouveau portail clients SERV.
