Il portale clienti SERV in sintesi
Il portale clienti SERV è il suo accesso digitale al mondo dell’assicurazione contro i rischi delle esportazioni. Qui potrà strutturare i suoi progetti, inserire richieste per i prodotti assicurativi SERV e ricevere un supporto mirato per la sua attività.
Conosce già le condizioni quadro del progetto o dispone già di una bozza del contratto di esportazione? Allora è nel posto giusto! Nel portale clienti SERV può inserire i dati e ricevere direttamente una consulenza per il caso specifico. Il portale clienti è disponibile in tedesco, inglese e francese.
Vuole sapere a quanto ammonterebbe il premio per il suo progetto o prodotto? Utilizzi il nostro simulatore premi e calcoli in pochi passaggi il suo premio assicurativo.
I suoi primi passi nel portale clienti SERV: dalla registrazione all’inserimento della richiesta
I nostri video esplicativi la accompagnano passo dopo passo nell’utilizzo del nuovo portale clienti: dalla prima registrazione alla creazione del profilo fino all’invio della richiesta di assicurazione. In questo modo potrà orientarsi rapidamente e gestire in modo efficiente le sue operazioni con la SERV.
Nei seguenti video di 3 minuti scoprirà:
- come registrarsi come nuova cliente o nuovo cliente,
- come creare il suo profilo e registrare la sua azienda nel portale (onboarding),
- come invitare colleghe e colleghi a collaborare,
- come registrare la sua operazione di esportazione, come le aziende esportatrici e gli istituti finanziari collaborano nel portale,
- come inoltrare la sua richiesta e
- come registrare una richiesta di modifica.
Non appena avrà inserito la sua operazione di esportazione, inizieremo a esaminarla. Per questo motivo, il portale clienti non è adatto a scopi di test. Per ottenere una stima del premio, utilizzi il simulatore premi.
Dopo l’invio della richiesta, il nostro servizio clienti esaminerà nel dettaglio la sua operazione di esportazione e i prodotti richiesti. La durata della valutazione può variare a seconda del caso. Dovessimo avere domande, saremo lieti di contattarla. Non appena la sua richiesta sarà stata completamente verificata, verrà emessa la polizza e riceverà immediatamente una notifica.
Video esplicativi per iniziare a utilizzare il portale clienti SERV
Scopra passo dopo passo come effettuare la nuova registrazione nel portale clienti SERV. Le occorrerà un indirizzo e-mail aziendale, il suo telefono cellulare e un’app di autenticazione sul telefono cellulare.
Dopo la registrazione, inserisca i suoi dati personali e le prime informazioni sulla sua azienda. Questo video le mostra come creare correttamente il suo profilo.
Per completare è necessario inserire i dati aziendali. Scopra quali informazioni e documenti sono necessari, come per esempio il modulo di onboarding firmato (disponibile per il download nel portale) e un estratto aggiornato del registro di commercio.
Nel portale clienti può lavorare in team. Inviti colleghe e colleghi a collaborare, così potranno accedere facilmente e partecipare alla gestione di progetti e richieste. In questo video, le illustreremo come assegnare le autorizzazioni e inviare gli inviti.
Sta pianificando un’operazione di esportazione e desidera assicurarla? Questo video mostra come registrare il suo progetto nel portale passo dopo passo e selezionare i prodotti assicurativi più adatti.
Una volta inseriti progetto e prodotti, potrà inoltrare direttamente la sua richiesta. Scarichi la richiesta dal portale e la ricarichi ultimata in originale con firma autografa. Verificheremo tutti i dati e la contatteremo nel caso in cui fossero necessarie ulteriori informazioni.
Ci sono stati dei cambiamenti nella sua operazione di esportazione? Desidera prorogare il suo impegno di massima dell’assicurazione o convertirlo in una polizza assicurativa? Scopra come modificare facilmente le richieste esistenti. In caso di modifica, proroga o conversione, la guidiamo passo per passo nella procedura di registrazione della sua richiesta di modifica.
Ulteriori informazioni
La SERV gestisce direttamente tutte le operazioni. In base all’entità del valore della consegna e alla complessità, le proposte di assicurazione devono essere autorizzate dalla commissione dell’assicurazione. La commissione dell’assicurazione si riunisce generalmente ogni tre settimane per autorizzare le operazioni.
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