«La SERV rende sostenibili i rischi per le PMI svizzere».
Le incertezze globali pongono quotidianamente le imprese esportatrici svizzere di fronte a nuove sfide. Soprattutto per le PMI, una copertura affidabile è decisiva al fine di cogliere le opportunità nel commercio internazionale.
In questa intervista, Barbara Hayoz, la nostra Presidentessa del Consiglio di amministrazione spiega perché l’economia di esportazione svizzera le sta particolarmente a cuore e quale ruolo svolge la SERV nel creare sicurezza e stabilità.
Presidentessa Hayoz, da cinque anni presiede al Consiglio di amministrazione della SERV: cosa rappresenta per lei personalmente la SERV?
Il mandato della SERV è per me una vera priorità personale. La SERV interviene laddove il coraggio imprenditoriale incontra rischi reali. L’economia di esportazione svizzera – in particolare le nostre PMI – è la spina dorsale della nostra prosperità. Molte di queste imprese sono altamente innovative, richieste a livello internazionale e, al contempo, fortemente esposte. E il nostro compito è proprio quello di dare sicurezza a queste aziende, affinché possano cogliere le opportunità.
Cosa preoccupa maggiormente oggigiorno le imprese esportatrici svizzere?
Molte imprese devono misurarsi con un mondo sempre più difficile da pianificare. Tensioni politiche, mercati instabili o rischi di pagamento rappresentano grandi sfide, soprattutto per le PMI. A differenza delle grandi imprese, spesso non sono in grado di assorbire i rischi su larga scala. È proprio in questo ambito che la SERV si assume la responsabilità – come partner affidabile al loro fianco.
Quale ruolo svolge concretamente la SERV per le PMI svizzere?
Rendiamo i rischi sostenibili. Con le nostre soluzioni assicurative consentiamo alle PMI di avviare operazioni di esportazione, aprire nuovi mercati o mettere in sicurezza le relazioni esistenti. Spesso sento dire da imprenditrici e imprenditori: «senza la copertura della SERV quel progetto non sarebbe stato possibile». Questi riscontri dimostrano quanto diretto sia il nostro impatto.
Come si è sviluppata la domanda nel 2025?
La domanda è rimasta elevata, in particolare per le coperture contro i rischi politici e i mancati pagamenti in mercati complessi. Questo conferma la validità del nostro mandato: soprattutto in tempi incerti servono strumenti stabili che creino fiducia.
Quali progressi strategici le sono sembrati particolarmente importanti?
Per me è fondamentale essere vicini alle nostre clienti e ai nostri clienti. L’introduzione del nuovo portale clienti nel dicembre 2025 è stata quindi un passo importante: semplifica i processi, fa risparmiare tempo e migliora la collaborazione – soprattutto per le PMI, che devono operare in modo efficiente e senza complicazioni.
In che modo la SERV coniuga il sostegno economico con la responsabilità?
La sostenibilità non è un elemento accessorio, bensì parte integrante della nostra responsabilità. Valutiamo i progetti con attenzione – sotto il profilo economico, ambientale e sociale. In tal modo, garantiamo che le esportazioni svizzere non siano solo competitive, ma anche responsabili. Questo, nel lungo periodo, rafforza la credibilità delle nostre imprese nella concorrenza internazionale.
Come si prospetta la stabilità finanziaria della SERV?
La SERV è finanziariamente solida. Un portafoglio ampiamente diversificato, una gestione dei rischi collaudata e una solida base di capitale garantiscono la stabilità necessaria. Questo è determinante per adempiere in modo affidabile al nostro mandato legale anche a lungo termine.
Quale importanza rivestono i nuovi orientamenti politici?
A decorrere dal 2026, con l’assunzione del mandato per i grandi progetti infrastrutturali, la SERV acquisisce un ruolo supplementare per facilitare alle imprese svizzere – in particolare alle PMI – l’accesso a grandi progetti internazionali. Inoltre, la prevista revisione parziale della legge LARE crea maggior flessibilità per reagire rapidamente ai mutamenti delle condizioni di mercato.
Il suo punto di vista personale?
Mi auguro che le imprese svizzere continuino anche in futuro ad agire con coraggio. La SERV farà tutto il possibile per sostenerle – con affidabilità, responsabilità e una profonda comprensione della realtà delle nostre PMI.
