Danni

La SERV offre alle sue contraenti un sostegno globale già prima che si verifichi un danno.

Affinché la SERV possa erogare questa prestazione e fornire la relativa copertura assicurativa, la contraente è tenuta ad informare tempestivamente la SERV in merito al verificarsi di circostanze che possano aumentare il rischio. Allo stesso modo, le morosità incombenti o già insorte e i mancati pagamenti vanno notificati tempestivamente. La contraente è tenuta a fare di tutto per evitare danni o per limitarli nel caso si fossero già verificati.

In caso di danno bisogna fare una distinzione tra le fasi danno incombente, caso di danno e gestione del credito. 

Inoltre è importante stabilire se il danno incombente o il mancato pagamento è da ricondurre a motivi economici o politici. Ciò influisce sul tipo e sull'entità delle misure da adottare, nonché sulla quantità di prove che la contraente è tenuta a presentare.